उत्तर प्रदेश में स्मार्ट मीटर से परेशान 75 लाख उपभोक्ताओं को बड़ी राहत मिली है। सरकार ने नए स्मार्ट मीटर लगाने पर रोक लगा दी है और 45 दिनों तक (कन्वर्जन अवधि) बिना बिजली कटौती की सुविधा दी है। जीरो बैलेंस पर भी 3 दिन तक बिजली जारी रहेगी। उपभोक्ता प्रीपेड से पोस्टपेड मीटर में बदलवाने या 1912 पर शिकायत दर्ज कराने का विकल्प चुन सकते हैं।
उपभोक्ताओं के लिए राहत और विकल्प:
45 दिन तक नो-कटौती: नए मीटर लगने के बाद 45 दिनों तक बैलेंस खत्म होने पर भी बिजली नहीं कटेगी।
जीरो बैलेंस पर 3 दिन की सुविधा: रिचार्ज खत्म होने पर भी अगले 3 दिनों या 200 रुपये तक बिजली आपूर्ति जारी रहेगी।
पोस्टपेड में बदलने का विकल्प: यदि आप प्रीपेड से परेशान हैं, तो आप अपने क्षेत्र के एसडीओ या एक्सईएन (SDO/XEN) कार्यालय में लिखित आवेदन देकर मीटर को पोस्टपेड मोड में बदलवा सकते हैं, इसके लिए लगभग ₹2000 का सिक्योरिटी डिपॉजिट जमा करना पड़ सकता है।
SMS अलर्ट सिस्टम: बैलेंस 30%, 10% होने पर, खत्म होने पर, डिस्कनेक्शन से एक दिन पहले और बाद में सूचित किया जाएगा।
शिकायत दर्ज करें (Helpline 1912): स्मार्ट मीटर में खराबी या गलत बिलिंग के लिए हेल्पलाइन नंबर 1912 का उपयोग करें।
छुट्टियों में नो-कटौती: रविवार और सार्वजनिक अवकाश के दिन मीटर प्रीपेड होने पर भी बिजली नहीं कटेगी।
स्पेशल कैंप: शिकायतों के निवारण के लिए बिजली उपकेंद्रों पर विशेष शिविर (Camp) लगाए जा रहे हैं।